服務(wù)宗旨
我們的服務(wù)宗旨:滿(mǎn)足顧客需求,超越顧客期望。
我公司將一絲不茍的全面落實(shí)有關(guān)產(chǎn)品技術(shù)質(zhì)量、技術(shù)服務(wù)和售后服務(wù)的具體內容及要求,為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及較佳服務(wù)。
◆ 公司制造的產(chǎn)品按國家有關(guān)標準、規定要求提供出廠(chǎng)技術(shù)文件外,根據招標文件及合同約定提供所需其它相關(guān)資料。
◆ 設備制造期間,我們主動(dòng)向用戶(hù)定期書(shū)面報告我公司的技術(shù)準備、質(zhì)量控制、生產(chǎn)進(jìn)度情況、征求用戶(hù)意見(jiàn)并根據用戶(hù)的意見(jiàn)改善工作。
◆ 負責就產(chǎn)品安裝、調試、檢查、驗收、維護向用戶(hù)提供技術(shù)咨詢(xún)。并可根據用戶(hù)要求負責派人員到現場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導服務(wù)。
◆ 產(chǎn)品交付后,在合同質(zhì)保期內出現產(chǎn)品設計、制造等質(zhì)量問(wèn)題,負責免費提供維修直至更換。
◆ 質(zhì)保期滿(mǎn)后,產(chǎn)品在使用期內,負責所供設備的售后服務(wù),優(yōu)惠提供維修技術(shù)服務(wù)和備件支持。
◆ 用戶(hù)有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的信息,在收到信息24小時(shí)內予以回應。
◆ 所有出廠(chǎng)設備均符合國家標準、行業(yè)標準、企業(yè)等相關(guān)標準和規范,確保出廠(chǎng)設備的先進(jìn)性、實(shí)用性、可靠性。